j'ai commandé un pack tout compris ski sur Lastminute, environ 3 semaines avant la date de départ.

sur la fiche descriptive du pack, il est stipulé qu'on recevra dans les 72 heures les informations concernant la résidence, car ils ne sont pas en mesure de fournir cette info tout de suite.......

enfin bref, je pars au ski dans 24 heures, et Lastminute n'est toujours pas en mesure de me fournir les infos concernant la résidence !!! une honte ! Bien sûr, je les ai contacté quotidiennement à coup de 0,34€ / min, pour les entendre dire que je recevrai les infos dans les heures qui suivent....
A la suite du dernier coup de fil de ce soir, je suis sensé recevoir les infos demain midi, soit moins de 12 heures avant le départ !!!!!!!!!

Je vous recommande donc d'éviter d'acheter un pack où le nom de la résidence n'est pas stipulée, et surtout pas chez Lastminute !!! Les hotesses de la hotline sont bien gentilles mais totalement inefficace !